Enquêtes sociales
Outils de mesure du climat social, les enquêtes sociales que nous conduisons
permettent de disposer d’un baromètre des perceptions et des représentations qu’ont
les collaborateurs de l’entreprise, de l’équipe, du management, du travail ou du métier.
Elles constituent un instrument indispensable pour ajuster les stratégies internes de
l’entreprise et les modalités du management de proximité.
Les enquêtes sociales peuvent se concentrer sur de nombreux points en fonction des objectifs de l’entreprise, des dysfonctionnements qu’elle a identifiés ou comme outil préalable au changement.
Les méthodes, outils et pratiques
Modules d’enquêtes sociales selon les besoins de l’entreprise
Nos principaux domaines d'enquêtes
• Perceptions de l’image de l’entreprise et adhésion aux valeurs
• Perceptions des pratiques du management de proximité
• Représentation du métier et/ou des fonctions
• Niveaux de satisfaction sur le climat de travail et la cohésion d’équipe
• Appréciation de l’environnement de travail et la qualité de vie au travail
• Perceptions du télétravail et de l’équilibre vie sociale/vie professionnelle
• Niveaux d’implication et de motivation
• Appréciation de la politique de formation, perspectives de carrière
Les enquêtes sociales que nous menons peuvent porter sur l’ensemble de l’effectif de l’entreprise, ou bien cibler une partie de la population en fonction de nombreux critères, soit séparés, soit croisés
Les critères de segmentation
Liste non-exhaustive
• L’âge
• Le genre
• L’ancienneté dans l’entreprise
• La catégorie socio-professionnelle
• La fonction
• Le département ou le service de l’entreprise
• Le niveau de formation ou de qualification
Les modalités de conduite des enquêtes sociales
Les questionnaires dématérialisés permettent de :
• Toucher une population importante
• Poser un nombre important de questions
• Disposer d’un volume conséquent de données pour l’analyse
• Bénéficier d’une modalité peu chronophage
Les entretiens individuels permettent de :
• Disposer de nombreuses questions ouvertes
• Limiter les biais d’interprétation et les biais cognitifs
• S’assurer de la sincérité des réponses
• Disposer d’un approfondissement des réponses
Les modalités de restitution en trois volets
• Une restitution brute présentant l’ensemble des données
• Une restitution graphique et par segment pour une lecture conceptuelle
• Une analyse textuelle des grandes tendances et des points de vigilance
